Le savoir-faire s'impose (2e partie) -- Film Description [in French] :
"Un film qui s'adresse au personnel du ministère du Revenu national du Canada sur les divers comportements à éviter lorsqu'on fait face au public."
-- Office national du film du Canada

Source:
Office national du film du Canada. "ONF -- Le savoir-faire s'impose (2e partie)." Office national du film du Canada. http://www3.onf.ca/collection/films/fiche/?id=4908. [in French]